Product Brief · Inbox × MCP
Nouvelles capacités · API publique & MCP

Votre inbox,
pilotable
de partout.

Filtrer, snoozer, archiver, répondre : vous le faisiez déjà dans LGM. Ces mêmes actions sont désormais disponibles en dehors — via l'API et le MCP — dans vos outils, vos automations, votre agent IA. Les mêmes possibilités, hors de l'interface.

Filtrage avancé · 18 critères Snooze / Unsnooze Archive / Unarchive Réponse LinkedIn & Email Pilotable par agent IA
01 Ce qui change

Deux portes d'entrée,
un même cerveau.

Ces actions existaient déjà dans l'inbox LGM. Ce qui change : elles sortent de l'interface. Deux accès — l'API publique pour vos intégrations et automations no-code, le MCP pour qu'un agent les pilote en langage naturel.

API publique · /flow

Brancher l'inbox sur vos outils

Tout ce que fait un opérateur dans l'inbox, en endpoints. Pensé pour Make, n8n, Zapier ou vos scripts.

  • →Filtrer sur 18 critères (statut, snooze, archive, canal, réponse du lead, dates, favoris…)
  • →Snooze / Unsnooze une conversation jusqu'à une date
  • →Archive / Unarchive pour garder l'inbox propre
  • →Répondre en LinkedIn ou en Email depuis l'API
MCP · agent en langage naturel

Parler à son inbox

L'agent traduit une intention humaine en actions. On demande, il filtre, résume, propose, envoie.

  • ✓Récupérer « les conversations en attente d'une réponse »
  • ✓Filtrer sur n'importe quel paramètre (statut, snooze, archive, canal…)
  • ✓Envoyer un message LinkedIn
  • ✓Envoyer un message Email
02 Scénarios produit

Ce que ça débloque,
concrètement.

Huit usages réels — tous déjà réalisables dans LGM, désormais accessibles en dehors. À gauche, le besoin métier et la persona. À droite, comment l'agent (MCP) ou une automation (API) l'exécute.

UC 01 SDR

Le triage du matin : répondre à tous, vite

80 conversations le matin. L'agent isole les leads qui ont répondu, les classe par ancienneté et te propose un brouillon pour chacun. Le but n'est pas d'en mettre de côté, mais de répondre à tout le monde le plus vite possible, sans en oublier un seul.

Conversation — MCP
Vous
Qu'est-ce qui attend ma réponse aujourd'hui ?
Agent
7 conversations où le lead a répondu, de la plus ancienne (Paul, hier 18h) à la plus récente. Je te prépare un brouillon pour chacune ?
Vous
Oui, enchaîne-les, je valide au fil.
UC 02 SDR

Répondre plus vite, dans le flux

Sans casser ton rythme, tu dictes l'intention : l'agent rédige et envoie sur le bon canal — LinkedIn si le dernier message venait de là, Email sinon — dans le bon thread. La conversation reste tracée dans ton inbox, prête pour la suite.

Conversation — MCP
Vous
Réponds à Paul qu'on cale un call jeudi 14h, ton chaleureux.
Agent
Envoyé en LinkedIn : « Avec plaisir Paul ! Jeudi 14h ça me va parfaitement, je t'envoie l'invite. 🙌 »
Sous le capot
POST /flow/inbox/linkedin { leadId, identityId, message }
UC 03 SDR

Le snooze, pour une raison valable

Le lead te demande explicitement de revenir après son trimestre, ou il est en congés. C'est la bonne raison de snoozer : la conversation quitte l'inbox et y revient pile au moment convenu, en haut de la pile. On ne reporte pas pour repousser — on respecte le timing du lead.

Conversation — MCP
Vous
Le lead repart après son Q3 — snooze jusqu'au 1er septembre.
Agent
C'est fait, elle ressortira le 1er sept. au matin. Tu as 4 conv snoozées qui reviennent cette semaine, je les liste pour relance ?
Sous le capot
POST /flow/inbox/conversations/snooze { conversationId, snoozeUntil }
UC 04 Architecte

Une inbox qui ne contient que de l'actionnable

Leads qui ont dit non, conversations conclues : on les archive en masse via un filtre. L'inbox reste le reflet de ce qu'il reste à faire — zéro bruit, zéro charge mentale.

Conversation — MCP
Vous
Archive les conv où le lead s'est désabonné.
Agent
23 conversations désinscrites archivées. Ton inbox passe de 81 à 58 fils actifs.
Sous le capot
// filtre puis archive GET /flow/conversations/search ?unsubscribed=true POST /flow/inbox/conversations/archive
UC 05 Supervisor

Le pipeline conversationnel, à la demande

« Combien de conversations ouvertes attendent une réponse du lead depuis +3 jours ? » Le filtrage par statut, réponse et fenêtre de date donne un état du pipeline sans ouvrir un tableur.

Conversation — MCP
Vous
Combien de fils ouverts sans réponse du lead depuis +3 jours, par identité ?
Agent
142 au total. Hélène : 61, Tom : 48, le reste réparti. Je prépare une vague de relance sur les plus anciens ?
Sous le capot
GET /flow/conversations/search ?status=OPEN&leadReplied=false&lastMessageAtTo=…
UC 06 SDR

Ne jamais laisser refroidir un lead chaud

Croiser « le lead a répondu » + « mis en favori » + « non lu » fait remonter les opportunités chaudes non traitées. L'agent peut surveiller ce segment et alerter.

Conversation — MCP
Vous
Mes leads en favori qui ont répondu et que j'ai pas relancés ?
Agent
3 fils : Camille (tarifs), Yanis (démo demandée), Sofia. Yanis attend depuis 2 jours — je te rédige une réponse ?
Sous le capot
GET /flow/conversations/search ?favourite=true&leadReplied=true&read=false
UC 07 Architecte

Un agent de réponse autonome

Sur Make / n8n : un nouveau reply déclenche un scénario — enrichir le CRM, générer un brouillon, l'envoyer vite, puis programmer une relance datée si le lead ne répond pas. L'API porte la boucle de bout en bout.

Scénario — automation
// 1. déclencheur : lead a répondu GET /flow/conversations/search ?leadReplied=true // 2. réponse générée POST /flow/inbox/email // 3. relance programmée POST /flow/inbox/conversations/snooze
UC 08 Supervisor

Une vue par client, par campagne

Quand on pilote plusieurs identités, équipes ou comptes, le filtrage par identityIds et campaignIds donne une inbox dédiée à chaque périmètre — et l'agent peut faire une revue distincte pour chacun.

Conversation — MCP
Vous
Fais-moi le point inbox du client Acme uniquement.
Agent
Sur les 2 identités d'Acme : 12 à traiter, 4 relances dues, 1 lead chaud (RDV demandé). Je commence par le RDV ?
Sous le capot
GET /flow/conversations/search ?identityIds=…&campaignIds=…
03 Le moteur de filtrage

Tout devient
un segment.

La recherche de conversations combine librement ces critères. C'est la brique qui rend tous les scénarios possibles — pour l'API comme pour l'agent.

status
OPEN · SNOOZED · ARCHIVED
leadReplied
le lead a-t-il répondu ?
lastMessageType
LINKEDIN · EMAIL · …
lastMessageStatus
RECEIVED · SENT · SEND_FAILED…
favourite · read
favoris & lus / non-lus
unsubscribed
leads désinscrits
lastMessageAt From/To
fenêtre temporelle
identityIds · campaignIds
par compte / campagne / audience
q
recherche plein-texte sur le lead
Insight clé

« En attente d'une réponse » — qui attend ?

La nuance produit la plus utile. Selon qui doit jouer le prochain coup, on cible deux segments opposés avec le même moteur :

▸ À TRAITER — ça attend MA réponse
status = OPEN & leadReplied = true
▸ À RELANCER — ça attend la réponse DU lead
status = OPEN & leadReplied = false

C'est exactement ce que l'agent désambiguïse pour vous quand vous dites « ce qui attend une réponse ».

Tout ce que l'inbox LGM permet,
désormais partout.

Filtrer, snoozer, archiver, répondre : ces gestes vivaient dans l'interface LGM. Ils sont désormais disponibles en dehors aussi — dans vos outils, vos automations, votre agent. L'inbox reste votre base ; ses capacités, elles, vous suivent partout.

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